オリジナルグッズを製作されたお客様のご意見・ご感想をそのままの形で紹介いたします。(お客様に直接掲載許可をいただいたもののみ)
タオルや手ぬぐいなどのオリジナルグッズ製作を検討されている皆様の参考になりますと幸いです。
アンケートにご協力いただきましたお客様には、スタッフ一同、心から感謝しております。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後にしっかり活かしてまいります。
トップページにも神野織物でオリジナルタオル・手ぬぐいを製作されたお客様の写真を掲載しておりますのでこちらも是非ご覧ください。
オリジナルタオル・手ぬぐいを製作されたお客様の写真とデザインを紹介いたします。
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はじめは、仕上がりのイメージがどこまで伝わるかが心配で躊躇しました。ネットですのでどんな仕上がりになるかがわからなかったところが不安でした。結果的にはとても満足しています。
注文の決め手となったのは、注染染めで小ロット(50枚)が可能だったところと、型があればまた増産できるところです。ご担当者様は親切でていねいで、 メールの返信も早く迅速な対応で助かりました。webサイトも見やすかったです。あと、他では有料だった袋詰めもオプションでついていて助かりました。
本当はもっと藍染に近い色合いがよかったのですが、実際に見て選べないデメリットだと思って飲み込みました。でも完成品はとても気に入っております。次に増産するときは色についてもっと詳しく聞くと思います。
製品満足度 ★★★★★
会社員 アライ 様
WEBサイトでテンプレートがすぐに目についたので 初心者でもできるかもと思い、注文をしました。
テンプレートがあってわかりやすかったですし、メールで色々教えていただき助かりました。データの変更がよくわからなかったけれど、親切に教えていただきました。
ちゃんとデザインが伝わってるか、文字などがにじまずちゃんとでるか心配していましたが、初めてでちゃんとできて少し自信がつきました。デザインが少しさみしかったかなぁと思いましたが、申し込んだ通りのデザインができあがり、満足しております。(満足度4点のマイナス点は、こちらのデザインのバランス)
製品満足度 ★★★★☆
大黒地球安館 民宿大黒や とおと窯 インド料理シボン 様
初めは、他のものの話から、電話応対の印象がよくなかったようで、他社も見ようとなりました。私もフリーダイヤルの応対があまり良くないと思いました。ここは大切なポイントかと。
ですが、メールでのやり取りが円滑で、顧客にまる投げせず、的確なアドバイスがいただけましたので、御社で注文を決めました。
実際に仕上がった製品には感動しました。御社に頼んでよかったと思いました。
はじめは色の感覚が一致しているか不安がありましたが、今回は一致していました。また、丁寧な梱包と包装が良かったです。(手ぬぐいの説明書を入れようとしましたが、ビニールが破けてしまいました。やわらかいビニールだと助かります。でも、そのまま渡せば、高級感があります。)
製品満足度 ★★★★★
匿名 様
この度は弊社にて製作をいただき、誠にありがとうございました。
お電話でのやり取りでは、少々行き違いがあったようで、不安を感じさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに今後とも品質の向上に努めてまいります。
また、袋が破けてしまったという件でもご迷惑をおかけしました。袋入れの際に、説明書等封入することも可能ですので、次回ご注文の際にはお気軽に担当者までご相談くださいませ。
初めて作るので出来上がりイメージができないことは心配でしたが、素材や技法のメリット・デメリットがわかりやすく、信頼できそうだったことから、すぐに注文をしました。担当の方には親切に対応いただきましたし、できあがった製品もとても気に入っています。
製品満足度 ★★★★★
サイトウ 様
知り合いが利用して、対応が迅速で丁寧であることを聞いていたので、お願いしました。どのような仕上がりの色や雰囲気になるかがはじめは不安でした。担当の方にはメールで何度も、すぐに対応頂きました。
仕上がった手ぬぐいはイメージ通りで、部員も喜んでいます。
製品満足度 ★★★★★
イワノ 様
ホームページを見つけて、1か月程悩んでから見積もりをお願いしました。納期・金額・最少ロット数等を他社のHPと見比べていました。50枚からでも注文できたこと(販売目的のため、最初から大量の在庫をかかえるリスクはなるべく避けたかった)、また手ぬぐいに対して私たち素人が考える疑問等にも、ホームページ上で丁寧に説明してあったことが決め手となりました。
手ぬぐいを作ってもらうことが初めてだったので、色や線の太さ等、思い通りに表現されるのかが不安でしたが、担当者様の返答・対応が早くて安心しました。アドバイスも分かりやすかったです。実際にできあがった手ぬぐいにも、満足しています。
色については、最初に指定したものでは絵が飛んでしまうとのご指摘いただき、色味のアドバイスをいただいて納得のいく色を選択することができました。色の指示に関して、こちらは曖昧な表現だったと思うのですが、担当の方がイメージをちゃんと持っていてくれて、それを商品に表現してもらえたのがうれしかったです。
染めの滲みについては、やはり一度経験してみないとどれくらいのものなのか分からない点があるので、もう少し間隔あけておけばよかったな~と思うところがありました。次回は滲み分を考えたデザインにしようと思っています。
製品満足度 ★★★★★
ぽち袋作家 kimitobaku 様
インターネットで、御社がオリジナル手ぬぐいを製作していることを知りましたが、2、3日他の会社と比較しました。何かあった場合、直接相談できる距離だったこと、また、ホームページの充実性でなんとなく仕上がりが予想できたことから、注文を決めました。ホームページは初心者にもわかりやすいと思いました。
お問い合わせ時の担当の方の対応がとても良かったです。染めの方法を迷っている時にできるかどうか親身になって相談にのってくれました。また、入稿後もデータに不備があったら即返信くださったのですぐ修正できました。
細かい柄をお願いしたので潰れがどれくらい出るかどうかや、色見本を持っていなかったので、色の再現度がどうなるかといった点を心配していましたが、実際に仕上がったてぬぐいにはとても満足しています。ただ手拭いを知らない人には、生地が薄いのが安物と思われた事があったので説明をしました。
製品満足度 ★★★★★
匿名 様
ネットで検索したら一番最初に表示されたため、注文を致しました。
担当の方には迅速な対応をしていただき、出来上がった手ぬぐいも思っていた以上の出来で、大変満足しております。記念品として多くの知人に配った際に、皆に喜ばれたことが何より嬉しかったです。
製品満足度 ★★★★★
50代 会社員 様
注文に至るまでは、めちゃめちゃ時間がかかりました。煮詰まるのに時間がかかった感じでしょうか?お名前を存じ上げており、社長様のFBやブログを読んでいたので、御社で注文を決めました。品質とお値段のバランスが素晴らしかったことも決め手となりました。
担当の方にはすごく丁寧にしていただいて、助かりました。思ったようなものができるかどうか?と心配していましたが、ふわっとしたオーダーなのに、思った通りの柄・色に仕上げていただけました。丁寧な対応で終始安心できたのがすごく良かったです。
仕上がりもバッチリ過ぎます!すごく愛用しています。販売もしていますが、とっても評判いいです。
製品満足度 ★★★★★
侍サイクル 様
手ぬぐい製作の会社をいろいろ検討しました。ホームページが見づらかったりデザインがダサいと任せる気になれないのですが、神野さんは見やすくわかりやすく、社長さんの動画もたくさん見ました。最終的にこちらにお願いしました。
担当の西側さんは丁寧で対応完璧です。メールの返信も早いです。注文まえにお電話を下さりいろいろアドバイス頂けました。ありがとうございます。
生地を見たり触ったりせずに頼むことと、デザインとおりに仕上がるかが不安でしたが、実際にデザイン通りに仕上がってきたことがとても嬉しかったです。観光地のおみやげものやさんで販売できる仕上がりだと思いました。
製品満足度 ★★★★★
イラストレーター タキヤマ 様
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神野織物では、土日祝日のお問い合わせ・お見積り依頼も可能な限りメールでお答えします。