オリジナルグッズを製作されたお客様のご意見・ご感想をそのままの形で紹介いたします。(お客様に直接掲載許可をいただいたもののみ)
タオルや手ぬぐいなどのオリジナルグッズ製作を検討されている皆様の参考になりますと幸いです。
アンケートにご協力いただきましたお客様には、スタッフ一同、心から感謝しております。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後にしっかり活かしてまいります。
トップページにも神野織物でオリジナルタオル・手ぬぐいを製作されたお客様の写真を掲載しておりますのでこちらも是非ご覧ください。
オリジナルタオル・手ぬぐいを製作されたお客様の写真とデザインを紹介いたします。
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オリジナルタオルの作成について不安だった事は、納期がどのくらいかかるかとタオルの質感がイメージ通りのものかということです。デザインと金額を周知して注文枚数が集まるか確認に時間がかかったためすぐには注文しなかったですが、入稿方法に制限がなかったため注文しようと思いました。(他はイラストレーターで作成したデータが必要だったりと煩雑だった。)よかったことはメールの返信、原稿、見積の作成が早かった事。タオルは一つ一つ丁寧に袋詰めされていた。気になった事は入金を確認せずに催促が入った事です(すぐに訂正と謝罪のメールがありましたが。)イラストレーターで作成された原稿の文字がやや荒いように感じる部分があったのでタオル作成前に修正していただいた。完成した製品の質感は思ったよりも良かったです。上下のマチ(?)部分に裏地の色が織り込まれるのはウェブの写真などを見ても判らなかった。大きさは想像していたよりも大きく実物の緑の色合いは暗めでした。ウェブでは正確に確認できず心配でした。担当者の対応には満足している。タオルの質感や色などはサンプルで確認できれば尚良い。細かい模様だったがロゴデザインの再現性は高かった。
製品満足度 ★★★★☆
イトウ 様
オリジナルタオルを製作いただきありがとうございます。確認漏れのため、ご不快な思いをさせましたことを改めてお詫び申し上げます。今後、このようなこと のないように社内の確認・連絡を徹底いたします。タオルの色の件ですが、モニター上で見ていただく場合はやはり色味が違ってまいります…。今回ご注文いた だきましたジャガード織りは、縦の糸と横の糸が交互に織られているため端の見え方も決まってしまいます。言葉で伝わりにくいことも多いため、こうしてサイ ト掲載のご協力をいただけますと、他のお客様がデザインを考える際にも大変助かります。ありがとうございます。せっかく作っていただくのですから、良いも のになるようにデザインの修正等もどうぞお気軽にご連絡ください。
今回制作いただきましたマフラータオルは、先週土曜日に執り行った披露宴のご来場者にお配りいたしました。私と妻は、ともにサッカーのサポーターということもあり、来場者にもサッカーファンが多く、マフラーを皆さん喜んで受け取っていただきました。皆さんの喜ぶ顔を見て、今回神野織物さまにお願いして本当によかったと感じました。おかげさまで、忘れられない一日となりました。また機会がありましたらご連絡させていただきます。重ねまして、この度はありがとうございました。
カワノ 様
オリジナルタオルの製作は最初、費用(版代)面が不安でした。作製部数が少数で対応してくれる業者を探していたので。100部で作製可能なところが決め手となり注文を決めました。電話の応対も親切で色々と相談にも乗っていただいた事。キャンペーン中の「送料なし」は助かりました!メールでも対応が早かった事も良かった。実際に仕上がったタオルには大変満足している。製作頂いた商品に不備は無く、カッコイイと好評でした!参加者もスタッフも大喜びでした。また夏前にお願いしようと思いますので、よろしくお願いいたします。ジャガードフラット織のカラー16色のそれぞれの色番号を教えて頂けると今後作製する際にイメージしやすいのでご連絡頂けると助かります。今後ともよろしくお願いいたします。
クサカベ 様
オリジナルタオルの制作は、細かいデザインが出来るかどうか、色の確認が不安だった。データー保存無期限で長く、追加注文が数年経っても出来ることが発注の決め手になりました。思い通りの物が出来たことが嬉しかった。実際に仕上がったオリジナルタオルは最高です!担当者の対応やwedサイトは丁寧で良かった。実際受け取るまで不安でしたが気に入ったものができ感謝してます。すぐにとはいきませんが、再注文の節はそうぞよろしくおねがいします。チームでタオルを掲げた写真撮れましたら送ります。有り難うございました。
アブ 様
オリジナルタオルの制作はイメージ通りに出来上がるのか不安でした。他社と比較した結果、価格、納期、評判などを総合的に判断して御社に決めました。当初、100枚弱のオーダーでした。しかし、100枚オーダーの提案を頂き安価にして頂けたことは良かったし、直接店に出向くことなく、代金も代引きにて支払えたこと。忙しい人には嬉しいです。実際にできあがったタオルを受け取って、今回、ヘム部分の文字の間違いがあり、デザインした自分的には正直がっかりしました。しかし、昨日・今日とタオルマフラーを配ったところ、みなさんにかなり喜んで頂けました。担当者の対応やwedサイトで気になった事は ・ヘム部分文字間違いのクレームの電話を入れた際、最初に電話に出られた方の対応は酷かったです。クレーム内容を言ったところ、謝罪の言葉は一切なく、「担当者は誰ですか?」と・・・。担当者(社長さん)に変わった際の対応は良かったのですが、最初に電話に出られた方から社長さんに私の言った事は全く伝わっていなかった様で、最初から説明するはめに・・・。 ・このメールも、商品に問題があった私に対し、他の方にも送っているであろう定型文をそのまま送ってきたような感じで、ちょっと不快でした。最初、返信しないでおこうと思いましたが、御社の商品は文字の間違いさえなけれ素晴らしいと思いましたので、今後他の方が嫌な思いをしないで欲しいと思いメール致します。
オガタ 様
オリジナルタオルの制作について、最初、納期日程が不安でした。デザイン性と価格のバランスを考慮し、発注しました。納期が間に合ったこととデザインがイメージどうりに仕上がったこと、メールでのやり取りが迅速であったこと良かった。実際に仕上がったタオルには満足しています。少し気になったのは、デザインの方と営業の方が別々にメールを頂いたので、仕組みを知らなかったのですぐ理解できなかったこと注文までの流れと、どなた(個人名)がそのプロセスの個々に対応するか、最初にフローを提示してもらえると理解が早かったと思います。
マツオ 様
オリジナルタオルの製作について仕上がりが不安でした。別部署で御社にお願いしたものの出来が良かったためすぐに注文しました。ご担当者様のご対応が迅速で、効率が良かった事が嬉しかったです。仕上がった製品に満足しています。
製品満足度 ★★★★☆
アオキ 様
オリジナルタオルの製作についてはデザイン通りに印刷されてくるかが心配でした。他社の見積書を並べ、配送日、価格を検討した結果、注文することを決めました。担当者は親切な対応で助かりました。完成したタオルは予想以上の出来で感動しました。
製品満足度 ★★★★★
デザイン:介護職員(美大卒)・花物語あさお介護施設管理者 ヤダ 様
オリジナルタオルの製作について、実際の製品とイメージのギャップが生じてしまうことが不安でした。他社と比較し、カラープリントの価格が安かった事が決め手になりすぐに注文しました。卒業する研究室の先輩へのプレゼントとしてタオル製作を企画し、完成品を受け取った先輩方が『すごい良く出来てる!』と感激してもらえた事を非常に嬉しく感じました。担当者様には電話、メール等で迅速に対応していただき感謝しております。イメージ通りの仕上がりで満足しております。生地も思っていたよりも丈夫なものだったので安心しました。
製品満足度 ★★★★★
ミエホリ 様
サンプルをもらうまでは生地やプリント色落ちはどんなものかと不安でしたが、サンプルを見て触ってからとっても良いタオルだと思いました。あと、きちんと対応してくれそうだな・・と思いました(*´ω`*)。1番よかったことはタオルがとっても良い仕上がりだったことです。実際に仕上がった製品はとっても満足しています。 何枚かは少し色の濃さが違うものもありましたが、大丈夫そうです。タオルの洗濯時の注意点の説明などあればいいなぁと思いました。
製品満足度 ★★★★☆
タカハシ 様
オリジナルタオルを作っていただきありがとうございます。色校正サンプルを見ていただき生産に進んでいく事ができて良かったです(納期の都合で出来ないこ ともありますが…)。タオルの洗濯時の注意点の説明ですが、フェイスタオルサイズ以上になりますと商品にタグをお付けしていますが、ハンドタオルなどのサ イズにはタグをつけることが出来ませんので袋にデメリットシールをはらせていただいております。シールを直接タオルに貼ると品物を痛めてしまう可能性があ るからです。今回、オリジナルの袋に入れられるとのことでしたので、そのままお渡したためございませんでした。※シールだけをお渡しすることが出来ないの です。ご了承下さい。
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