from 神野哲郎
吹田１Ｆの事務所から
この連休みなさんどっか行きました？
今年は、１０日間にもなるってことで旅行に行くんだって方も多かったと思います。
この旅行ですが、どうやって選んで予約しました？
一昔前は、それこそ旅行会社へ行ってお姉さんに行きたい所や宿の条件なんかを伝えて決めるって感じでした。
しかし！！
最近はインターネットでチョイチョイです。
色んなわがまま条件を入れても即表示、時間と手間の短縮は凄いことになっています。
本当に便利な世の中になったなあ～って思います。
今ネットで買えないモノは何一つないといえる状況で、どんな過疎の村でも、ネットで注文すれば２日で届くと言います。
こういうのは高齢化が進む地方の集落にとっては、とても良いことです。
で、話は戻って旅行サイト。
楽天トラベルとかじゃらんＮＥＴとかで検索されている人も多いでしょうが、これらのサイトはほんと便利です。
ホテルの予約をとるのに旅行会社に行ったり いちいち電話しなくてもいいですし、ホテルの雰囲気も画像である程度は伝わるので、行ってみてビックリ！というのも少ないように思います。
（昔は 残念・・が、よ～く有りました）
最近は動画で紹介しているホテルもありますので、これまた良くわかってありがたいですね。
やっぱり動画で見せてもらうと一目瞭然で安心して予約することが出来ます。
宿や旅行会社の説明だけでは、大丈夫かいな・・・ッて思うのが自分で見て自分で判断するので納得いきます。
そしてもう一つ大事な所は、ユーザーレビューですね。
実際に利用した方が、感想を述べているところですが、やっぱりお客様の声というのはとても参考になります。
中には「え～そんな細かいとこええやん」みたいなのもありますが、お客さんのニーズというのはそういうところにまであるんだということを改めて気づかせてくれます。
また、お客様の声にホテル側がこたえているのも気になります。
なんというか「人柄」というのがこちらにも届くような書き方をされていることもあって、「こういうのも好感持てるよなー」って読んでしまいます。
そういや アマゾンでもまずユーザーレビュー見ますもんね。
ネットという機械的な空間の中で、お客様、そしてホテル側の声が行きかっているのは、血が通っている感じがします。
これらのサイトが支持されるのは、単に便利だからというだけでなくこういう面が心に触れるのでしょうね。
弊社もネットでのお問い合わせを頂きますが、機械的にならないように気を使っています。
※お客様の声はこちらから
動画も「この方がお客さんにとって解りやすい」というのもありますが「私の気持ちが伝わるんじゃないか」という期待も込めてます。Youtubeでチャンネルを作って発信しているのもそのためです。チャンネル登録いしてくださいね～
※神野哲郎チャンネル
※手ぬぐいチャンネル
※オリジナルタオル制作チャンネル
※剣道面タオルチャンネル
ネットの世界は一歩間違えると無機質で冷たい世界です。
でも作り手の少しの工夫でそれを温かくも出来ると私は思っています。
ＰＳ やっぱりネットではなく アナログでしょ～～ってお思いのあなたは フリーダイヤルからお問い合わせください！
０１２０－９４１－０１１