from 神野哲郎
ちょっと前・・・10月にリクルートが上場しました。
「え？リクルートって上場企業じゃなかったの？」
そう思った人も多いでしょうね。 自分もそうでした。
まああれだけＣＭとかしていたんで てっきり上場企業だと思ってました。
調べてみると リクルートは１９８８年に子会社が冒した「戦後最大級」と言われる贈収賄事件の影響を受けて、多額の負債を背負うことになりました。
その負債も順調に完済していることと、事業自体が順調で利益を出していることが評価されての上場となったようです。
この背景にはリクルートの方向転換があったようです。
元々リクルートは求人情報誌をメインに、紙媒体での事業を展開していました。
収入のほとんどは企業からの広告収入です。
とことがインターネットの普及や同業他社の参入などにより、リクルートも厳しさ強いられていました。
この状況を打破するためにリクルートがとった戦略がＷＥＢ戦略です。
なかなか先見の明ありです！
現在リクルートが運営しているＷＥＢサイトの主なものとしては
仕事：リクナビ、とらばーゆ、フロムＡ など
ＩＴ：キーマンズネット、Ｒ２５ など
進学：リクナビ進学、受験サプリ など
旅行：じゃらん、エイビーロード、じゃらんゴルフ など
住宅：スーモ など
結婚：ゼクシィ など
他にもグルメ情報で有名なホットペッパーや中古車のカーセンサーなどこれまで紙媒体で提供されていたものがＷＥＢで提供されるようになっています。
もちろん他者も同じことはやっているでしょうし、例えば市内のみをターゲットにしたミニコミ誌なんかもＷＥＢ化を同時にやっています。
それでもリクルートが群を抜いているのは、おそらく「徹底的に」やっているからだと思います。
それもターゲットがシッカリ決まっているので上手いこと細分化できています。
この細分化できているターゲットに向けてググっと掘り下げているので、求人広告を出す企業さんも安心して出せるのだと思います。
ＷＥＢ化は確かに現在社会においては大きなリバレッジです。
ご存知のとおり、神野織物もＷＥＢ化によって業績を好転させた経緯がありますので、このあたりはよくわかります。
今の世の中、インターネットで情報を収集したり決済をしたりというのはもはや当たり前の時代になっています。
しかも「なるべく簡単に同時に色んな情報を取得する」ということが 出来ないといけません。
それが今のニーズであり、顧客の利便性なんです。
単なるＷＥＢ化ではなく、その先に顧客の質問に答えられるコンテンツは提供出来ているのか？
リクルートはその部分で徹底しています。
その視点がないと、ホームページを作って終わりになりかねませんよね。
やっぱ GOOGLEが言うユーザビリティに尽きると思った次第です。